7月24日成都车展，一汽-大众销售有限责任公司大众品牌公关总监段宁做客爱卡汽车接受采访。段宁表示，下半年有几款产品推向市场，比如CC的新车型、CC猎装版，还有一款重磅产品——第八代高尔夫，这三款产品都会陆陆续续的上市。以下为对话内容实录。

　　爱卡汽车：请您分享下一汽-大众大众品牌上半年的市场销量表现?本次车展,一汽-大众带来了哪款亮点车型?

　　段宁：主要是7月17日刚刚上市的探岳X(参数|询价)，今天再次借助成都车展跟媒体和消费者进行更加深入的沟通，因为疫情的原因，我们没有做过多的线下宣传，这是探岳(参数|询价)X上市之后第一次在大型车展亮相。这款车寄托了很多的希望，首先它是我们品牌向上的核心车型，而且跟之前的探岳和探岳GTE(参数|询价)组成了一个探岳家族，而它又兼任了一个旗舰产品的角色，所以它是一款非常动感和时尚的车型。

　　爱卡汽车：爱卡的卡友也非常关注探岳X，他们说探岳X这款车亮点非常多，看网上的数据，觉得有点眼花缭乱，想提一个问题，您认为探岳X最吸引您的是什么？

　　段宁：首先它是一汽-大众大众品牌首款Coupe风格先锋运动高性能SUV， Coupe是一款轿跑的车型，拥有非常优美的曲线，然而一般Coupe车型会牺牲一些头部空间，而我们探岳X没有，我们在非常细微之处进行了一些变化，在保证有足够的头部空间之外，又做出了这样一个造型。所以，它的整个外观是非常强烈的轿跑风格。而且它是双尾翼的造型设计，这也是独特的地方，也是辨识度非常高的地方，这个产品最大的亮点就是它的外观造型，它是一汽-大众首款100%采用R-Line设计的车型，它的前格栅，车侧铭牌、车门迎宾饰条等多处，均运用全新大众“R”高性能品牌徽标，所以整个车的外观造型就非常动感时尚，加上红色这个颜色非常亮丽，而且这个红色非常正。所以，从目前上市这几天来看，受到了很多年轻消费者的关注和喜欢。

　　爱卡汽车：能否请您介绍一下疫情期间一汽-大众都有哪些措施去应对疫情？

　　段宁：对我们经销商和厂商来说，都面临巨大的压力，我们第一时间迅速启动响应。首先我们稳定了终端的经销商，包括两个方面，一方面是给经销商提供强有力的金融政策，大家都知道经销商库存压力巨大，如果不能及时实现销售，库存的资金压力就会变得非常重，我们就给经销商提供很多的金融政策，保证它的资金链。在湖北一些地区，我们更是给予政策倾斜，帮助经销商度过难关。另一方面是帮助经销商调动防疫物资，大家知道在疫情初期，口罩资源非常紧缺，所以我们从很多地方收集防疫物资，比如酒精、口罩，重点供应有需求的经销商，保证经销商在疫情结束之后可以快速的复工复产。

　　第二我们希望稳定我们的用户，不管是经销商应对用户的看车需求，还是后期的保养需求，我们提供了很多的上门服务，就是为了让用户安心使用我们的车辆和购买我们的车辆。

　　第三对于营销方式做出一些创新，如：线上VR看车、直播等，让我们的产品信息和品牌信息，能够快速、及时、无障碍、顺畅的传递给消费者，可能因为我们做了这些动作，让我们上半年还有一个相对比较好的表现。

　　爱卡汽车：您认为线上营销未来会是一个常态化的方式吗？

　　段宁：这次疫情改变了很多消费者的消费习惯和触媒习惯，从数据上来看，在短视频中，如抖音和快手这样的平台日活量在暴增。所以，营销未来还是会向渠道化转型，但是这个方向和角度需要我们仔细考量。正如刚刚有互联网的时候，大家都在谈互联网+，而现在这个流量在发生着转移，每一个流量的入口或者它的品牌池、流量池都有它的特点，比如短视频流量池里用户很活跃，那么怎么让我们的营销出圈，让消费者感知到我们的信息，我们在所谓线上化营销的同时，还要考量我们的效益、方向和精准度，只有这样才能让营销的手段丰富起来，并且不浪费资源。

　　爱卡汽车：很多网友也提出疫情期间一汽-大众推出的一些线上服务很便利，我们在疫情结束之后，我们一汽-大众是否会取消这样的一个应急化的举措呢？

　　段宁：我们的营销手段和服务手段都是匹配着用户需求来的，所以并不是说疫情要求我们怎么样，而是疫情下的用户需求促使我们怎么样，现在不管是疫情严重了，还是缓和了，只要用户需要什么，我们就会提供什么，这是我们工作的出发点，这次的疫情是全球式爆发的，但是我们品牌方，时刻都会以用户需求为出发点，去制造或者策划我们的营销手段。所以，未来只要用户有这个需求或者用户需要我们这样去做，我们就会提供这样的服务，这也是疫情给我们带来的启发，好像我们曾经不那么重视的环节，现在重视了，反而得到用户的认可和肯定。所以，这些让用户感受很好的交互，我们一定会在其中吸收好的经验，进行优化、复制和扩散。

　　爱卡汽车：一汽-大众在今年或者明年还有哪些车型值得期待？

　　段宁：下半年还有几款产品推向市场，比如CC的新车型、CC猎装版，还有一款重磅产品——第八代高尔夫，这三款产品都会陆陆续续的上市。从8月份开始，我们就会启动这些产品的预热，关于CC猎装版，有一部分的用户是非常关注的，而且非常喜欢，而且大众品牌也正在尝试着做一些年轻人喜欢的产品，这也是为什么我们一直说年轻化这个话题，大众品牌的年轻化是从产品、渠道、营销，甚至服务，还有视觉效果等等各个维度，全方位进行调整，这就是为什么我们计划把CC猎装版引入国内，就是因为我们看到了国内有这个需求，我们想把这个产品带过来，覆盖用户个性化的需求，所以这款车型还是很值得期待的，今年下半年就会慢慢启动这个车型的上市。