福建吉诺车辆服务股份有限公司通过汽车救援服务认证现场审查

发布日期：2020-08-19 16:08 来源：中国汽车流通协会汽车俱乐部分会

2020年8月14-15日，汽车救援服务认证现场审查于福建吉诺车辆服务股份有限公司（以下简称：SAA吉诺救援）顺利闭幕。放心联合认证中心审查组成员刘海明老师、郭福庆老师及李佳老师，SAA吉诺救援执行副总裁官敏军先生、商务总监游国斌先生、实体运营总监杨三子先生及各部门领导参与了此次现场审查会议。

汽车救援服务认证是依据中国汽车流通协会在2016年7月15日发布的团体标准T/CADA 4-2016 《汽车救援服务管理规范》对汽车救援企业进行国家级认证。此次现场审查，经过企业前期提交的汽车救援服务认证文件审查材料评审，现场审查企业救援客服部、救援网络部、救援现场等重要场所。审查过程中，审查小组本着公平、公正、公开、实事求是的原则，针对企业合法经营、规范操作、服务管理、安全保障等方面，全面核查了制度、办法和方案的制定，以及实施落实情况，并查阅企业的各项管理记录等相关资料，严格有序地按审查标准要素要求，对SAA吉诺救援达标情况进行了系统评价。

福建吉诺车辆服务股份有限公司（以下简称SAA吉诺救援）成立于2001年，员工人数2000多人，是一家科技赋能型的规模化车联网服务企业，也是全国优秀的汽车道路救援服务O2O平台。吉诺所打造的SAA超级救援系统以人工智能和物联网大数据为基础、实现高度集成化、智能化、可视化的系统整合，为平台合作伙伴提供标准化、精细化、定制化的服务。

目前，SAA吉诺救援网络服务已覆盖全国，平台接入服务商众多，自营机构遍布17个省市，并且拥有福州、成都、深圳、北京四大数字化客服中心。SAA吉诺救援执行副总裁官敏军先生在末次会议时说：“我们将持续、深入开展此项活动，加强公司各级管理人员对标准的理解，提升对标准的认知水平，从而规范汽车救援企业服务管理操作行为，提高行业服务质量的同时，提升业务水准，进一步提高企业市场竞争力和品牌影响力，为促进我国汽车救援行业尽献绵薄之力。”